Здравейте, Обръщам се за помощ и съдействие към Вас във връзка с проблем с мобилния оператор Глобул. Собственик съм на фирма от гр. Русе,която дълги години ползваше услугите на оператора като във времето увеличи броя на картите си от 4 на 16 броя.Преди 2 години дейността на фирмата рязко спадна и веднага се обърнах към служителите от офиса в града,които обслужваха фирмата със запитване кога мога да прекратя договорите на 14 от картите си,тъй като вече не са ми необходими.Те ми отговориха,че трябва да отида след месец да си пусна молба.Аз отидох след 2 седмици,при което те ми заявиха,че е вече късно,че има преподписан нов договор.Аз нямаше как да знам кога ми изтича договора,защото картите бяха вземани по различно време.Казаха ми още ,че вече за фирмите не отговарят те,а служител,който е от Варна и трябва да се обърна към него.Обадих му се и последваха десетки разговори,при което ми се заявяваше,че лицето няма път към Русе,че вече и той е сменен и трябва да говоря с друг.И така една година.През това време аз нямах възможност да плащам таксите на 16-те карти и договорът ми автоматично беше прекратен и начислени по 100 лв на карта наказателна такса.Писах многократно жалби към официалния сайт на Глобул,но там ми отговаряха автоматично,че нищо не могат да направят и трябва да плащам.В момента имам 1900 лева задължение към оператора,което е прехвърлено за събиране от трето лице и получих съобщение,че е готова искова молба за внасяне към съдия-изпълнител.Фирмата ми е ЕТ и от повече от 7 месеца не работи и нямам никаква възможност за изплащане на това задължение,което не мисля,че е редно да плащам,при условие,че действията ми към оператора са били коретни и своевременни.Лицето,от което тръгнаха проблемите мисля, че е още служител във въпросния клон. Моля за съдействие! Благодаря за вниманието и чакам с нетърпение отговора Ви! Ралица Чакърова